Qual è la caratteristica del mercato del servizio? Perché la riparazione di appartamenti è diventata un mercato competitivo? Quali sono possibili problemi con una cattiva riparazione di qualità?
Ti viene offerto ..
Tuttavia, il settore dei servizi, in linea di principio, è infinito, come l’universo e imprevedibile, come movimento browniano! Perché dopo tutto, offrire a una persona esattamente ciò di cui ha bisogno oggi è piuttosto difficile, dato che era necessario prepararsi in anticipo! Era questa circostanza che un tempo era giustificata la bassa qualità di questi stessi servizi in URSS. Oggi la situazione è cambiata e se riesci a compiacere il consumatore, quindi, scusate, pagano molto bene per questo. La necessità di riparazione è in crescita ogni anno, lo stock abitativo si sta rompendo ..
Pertanto, quando un servizio tale come riparare gli appartamenti è diventato enorme, il fatto che non tutto è in grado di soddisfare le esigenze del mercato è stato manifestato. Molti di coloro che hanno cercato di fare affari su questo, per qualche motivo credevano che fosse meglio imparare a convincere il cliente ad accettare il lavoro piuttosto che a migliorare le loro qualifiche ..
Funzionando male — rischioso!
È impossibile dire che quasi 30 anni dopo le relazioni di mercato sono diventate realtà, tutti in questo settore hanno cambiato il loro pensiero. Ahimè, non è così. Nelle mani dei riparatori oggi le attrezzature moderne, usano telefoni cellulari, comunicatori e tablet, ma a volte pensando anche: «La cosa principale è fare, e poi il cliente non ha nessun posto dove andare». I risultati di questo sono diversi — dal mancato pagamento della tassa prevista per, scusa, il muso ripieno! Clienti, sono diversi, come mostra la pratica. E anche se in questo caso particolare costa tutto, allora quale nome guadagni con questo approccio?