¿Cuál es la característica del mercado de servicios?? ¿Por qué la reparación de apartamentos se convirtió en un mercado competitivo?? ¿Cuáles son los posibles problemas con la mala reparación de calidad??
Te ofrecen ..
Aún así, el sector de servicios, en principio, es interminable, como el universo e impredecible, como un movimiento browniano! Porque después de todo, ofrecer a una persona exactamente lo que necesita hoy es bastante difícil, dado el hecho de que era necesario prepararse para esto de antemano! Era esta circunstancia que en un momento estaba justificado la baja calidad de estos mismos servicios en la URSS. Hoy la situación ha cambiado, y si logras complacer al consumidor, entonces, lo siento, pagan muy bien por esto. La necesidad de reparación está creciendo cada año, el stock de viviendas está rompiendo ..
Por lo tanto, cuando un servicio como los apartamentos de reparación se volvió masivo, el hecho de que no todo sea capaz de satisfacer las necesidades del mercado se manifestó. Muchos de los que intentaron hacer negocios en esto, por alguna razón, creían que es mejor aprender a persuadir al cliente para que acepte el trabajo que mejorar sus calificaciones ..
Trabajando mal — arriesgado!
Es imposible decir que casi 30 años después de que las relaciones del mercado se hayan hecho realidad, todos en esta área han cambiado su pensamiento. Por desgracia, esto no es tan. En manos de los reparadores hoy en día, usan teléfonos móviles, comunicadores y tabletas, pero a veces también piensan, «lo principal es hacer, y luego el cliente no tiene a dónde ir». Los resultados de esto son diferentes: del no pago de la tarifa esperada para, lo siento, el hocico relleno! Clientes, son diferentes, como muestra la práctica. E incluso si en este caso particular todo cuesta, ¿qué nombre gana con este enfoque??