Не всегда расписание транспорта совпадает со временем выезда постояльцев из гостиницы. В таких ситуациях возникает целый ряд проблем, особенно для семей с детьми, или если много багажа.
Администрация гостиницы, где интересы клиента стоят на первом плане, предлагает услугу, предполагающую поздний выезд из отеля.
Особенности сервиса
Отель «Гран Калипсо» дает возможность своим постояльцам выехать из номера позже обычного срока, при необходимости задержаться из-за особенностей рейса. Это может касаться неудобного расписания отправления транспорта, или при его задержке.
Услуга относится к категории платных, ее стоимость зависит от типа номера, сезона года, времени пребывания. Существует несколько вариантов расчета:
Если срок позднего выезда укладывается в 6 часов, то взимается оплата за каждый из них, включая неполный.
При сроке пребывания сверх положенного в диапазоне от шести до двенадцати часов оплачивается проживание за половину суток.
При задержке на время более 12 часов, цена будет взиматься, как за целые сутки.
Часовая оплата разниться для типа номера. Она также зависит от сезона года. Существует два периода – с 15 декабря по 31 марта, и с 1 апреля до 15 декабря. В первом варианте, номера «Стандарт», «Джуниор Сюит» будут стоить 650 рублей за час, «Синьор Сюит» и «Премиум Люкс» — 850 рублей. Во втором соответственно стоимость проживания придется оплачивать в 550 рублей и 700 рублей.
Необходимо учитывать, что данную услугу нельзя забронировать, она оказывается по факту необходимости, если есть возможность проживания после указанного срока. Если номер уже забронирован и оплачен, то его требуется предоставить новому постояльцу согласно условиям договора.
Преимущества сервиса
Оплачивая дополнительно номер в отеле, постоялец имеет право пользования всеми платными и бесплатными услугами, предлагаемые отелем. Это значит, что не пропадет высокоскоростной интернет, детей можно отвести в комнату для игр, оставить их с аниматорами, заказать завтрак или ужин в номер, получить трансфер в аэропорт или на вокзал.
Администрация гостиницы идет навстречу постояльцам с учетом наличия свободных номеров. Сделать продление пребывания можно на стойке администратора, или позвонив по телефону, связавшись через мессенджеры, онлайн-чат на сайте гостиницы.
Вопрос решается в оперативном порядке, постоялец получает быстрый ответ и имеет возможность планировать свои дальнейшие действия.