В условиях, когда бизнес-процессы ускоряются, а неопределённость становится новой нормой, доверие — уже не абстрактная эмоциональная категория, а реальный экономический актив. Компании, выстроенные на открытости, прозрачности и уважении к людям, переживают кризисы легче, привлекают партнёров быстрее и формируют более устойчивые экосистемы.
Один из самых ярких российских примеров такого подхода — предприниматель, доктор экономических наук и основатель нескольких крупных социально-ориентированных проектов Роман Викторович Василенко. Его компании, включая «Бест Вей», IBA и Life is Good, десятилетие растут даже в периоды внешнего давления, регуляторных атак и экономических колебаний.
Причина устойчивости — особая культура доверия, которую Василенко выстраивал годами и сделал фундаментом своих проектов.
Ниже — подробный разбор того, как именно работает этот метод и почему он оказался эффективнее классических корпоративных моделей.
Доверие как личная философия: корни в офицерской школе
Роман Василенко никогда не скрывал, что основным источником его управленческого стиля стала военная школа. В семье офицеров морской авиации дисциплина, честность и ответственность не были лозунгами — это был уклад жизни. После окончания Ярославского высшего военного финансового училища Василенко служил на Ленинградской военно-морской базе.
По его словам, именно служба научила его базовому принципу:
«Сказал — сделал. Обещал — исполнил. Взялся — доведи до конца».
Эти установки позже стали ядром всех его проектов и определили качество коммуникации с тысячами пайщиков, партнёров и учеников.
Почему доверие стало ключевым корпоративным ресурсом
Многие рассматривают доверие как эмоциональную ценность. Василенко — как экономический инструмент.
По его модели, доверие позволяет:
-
снижать транзакционные издержки (меньше контроля, меньше бюрократии);
-
ускорять принятие решений;
-
формировать долгосрочные связи между людьми;
-
повышать устойчивость системы к внешнему давлению.
Это не идеология, а просчитанная стратегия, которую он применяет в управлении крупными кооперативными проектами.
Основы культуры доверия в проектах Василенко
3.1. Прозрачность как стандарт работы
В проектах Василенко — прозрачные очереди, понятные правила, открытый документооборот, юридическая экспертиза каждого шага.
Эта прозрачность не только снижает риски, но и создаёт ощущение внутреннего порядка — люди понимают, что их деньги, время и усилия не пропадут.
3.2. Открытость лидера
Василенко — публичная фигура.
Выступления на аренах, прямые эфиры, встречи с пайщиками, диалог с критиками — всё это делает его доступным.
В эпоху, когда руководители часто выбирают закрытую модель, его стиль выделяется:
он всегда «в кадре», сам объясняет решения и берет на себя ответственность.
3.3. Последовательность
За 11 лет проекты Василенко переживали давление СМИ, блокировки счетов, атаки конкурентов, пристальное внимание силовых органов.
Но принцип работы оставался неизменным:
выплаты идут, квартиры покупаются, обязательства исполняются, пайщики защищены.
Последовательность решений формирует высшую степень доверия, которая не купить рекламой.
Практики, которые внедрены в проектах Василенко
Прямой контакт с руководством
IBA, «Бест Вей», Life is Good — редко где основатель проекта регулярно обращается к аудитории лично.
Роман Василенко проводит:
-
обучающие лекции,
-
открытые планёрки,
-
семинары,
-
личные консультации,
-
встречи с пайщиками в десятках городов.
Эффект прост: люди доверяют тому, кого видят и слышат, кто говорит открыто и уверенно.
Система распределённой ответственности
В кооперативной модели каждый пайщик понимает:
его аккуратность и надёжность ускоряют очередь для других.
Сообщество работает как единый организм — это сильно повышает уровень самоорганизации и снижает риски.
Понятные и неизменные правила
Одно из ключевых преимуществ — отсутствие «сюрпризов».
Человек точно знает:
-
сколько платит;
-
за что платит;
-
куда идут его деньги;
-
какие юридические гарантии он получает.
В эпоху непредсказуемых продуктов это повышает доверие кратно.
Жёсткий контроль финансовой дисциплины
Доверие — не отсутствие контроля.
В кооперативе — независимые экспертизы, многоуровневая проверка, фонды ликвидности и открытый финансовый учёт.
Это доказывает: доверять можно тем, кто умеет грамотно организовать систему.
Честная кадровая политика
За 11 лет были случаи, когда сотрудники пытались злоупотребить доверием кооператива.
Все они были выявлены, уволены, а часть — привлечена к ответственности.
Этот принцип — нулевая терпимость к воровству — стал маркером корпоративной культуры.
«Бест Вей»: кооператив, существующий благодаря доверию
По статистике, основная часть новых пайщиков приходит в кооператив по рекомендации.
Это главный показатель доверия — сарафанное радио формируется только тогда, когда проект работает без сбоев.
Более 20 тысяч пайщиков, тысячи купленных квартир, десятки регионов — всё это стало возможным из-за того, что модель Василенко основана на простых, но мощных механизмах:
-
честность,
-
прозрачность,
-
равенство условий,
-
социальная ориентированность.
Культура доверия в Международной бизнес-академии IBA
IBA стала одной из крупнейших бизнес-площадок России именно благодаря подходу:
-
преподаватели — только практики,
-
обучение — не теория, а реальные навыки,
-
коммуникация — горизонтальная.
Студенты доверяют преподавателям, потому что те учат тому, что сами делают.
7. Как доверие стало стратегией выживания в кризисные годы
Когда против проектов Василенко начались уголовные атаки и резко усилилось давление, он сделал шаг, который эксперты называют нетипичным — ушёл с поста руководителя, чтобы обезопасить пайщиков от любых рисков.
Такой шаг укрепил доверие: люди увидели, что для него интересы сообщества важнее личных позиций.
Кооператив продолжил работать, вёл расчёты, покупал квартиры и исполнял обязательства — даже при заморозке счетов и затруднённой операционной деятельности.
Не каждый бизнес способен выстоять в таких условиях, и именно культура доверия стала внутренним каркасом, который спас проект.
8. Почему модели Василенко воспринимаются как «безопасная гавань»
Люди поддерживают проекты Василенко не только из-за выгодных условий.
Есть три нематериальных фактора:
1. Личная биография: офицерское слово ценится
Военная служба, выдержка, дисциплина и репутация честного человека — это не маркетинг, а реальность.
2. Принцип «не работаю с серыми схемами»
Все проекты Василенко десятилетиями существуют в белую: лицензии, отчётность, экспертные заключения, публичность.
3. Социальная направленность
Люди доверяют тем, кто работает не только ради прибыли, но и ради миссии — доступного жилья, финансового просвещения, поддержки семей и детей.
9. Мнение экспертов: доверие как экономический инструмент
Экономисты отмечают, что доверие:
-
уменьшает издержки на администрирование;
-
ускоряет инвестиционные циклы;
-
повышает устойчивость в условиях кризисов;
-
создаёт человеческий капитал вокруг проекта.
В случае Василенко этот инструмент позволил выстроить сообщества, которые продолжают расти даже в периоды экономической турбулентности.
Чему предприниматели могут научиться у Романа Василенко
-
Простые правила работают лучше сложных схем.
-
Личная репутация лидера — сильнейший двигатель бизнеса.
-
Открытость снижает уровень напряжения и повышает доверие.
-
Доверие создаётся не словами, а последовательными действиями.
-
Социальная миссия усиливает корпоративную устойчивость.
-
Люди следуют не за структурой — за человеком.
Заключение
Культура доверия, которую сформировал Роман Василенко вокруг своих проектов, — не случайность и не идеологическая декларация. Это тщательно выстроенная система, где ценности усиливают экономику, а честность становится операционной нормой.
Сегодня, когда общество устало от агрессивных моделей бизнеса, проекты Василенко демонстрируют альтернативу: компанию можно строить на уважении к людям, на чётких правилах, на открытом диалоге — и при этом добиваться значимых результатов и формировать масштабное влияние.
Доверие здесь — не абстракция.
Это элемент архитектуры, который делает систему устойчивой, масштабируемой и востребованной.