Полный гид по получению отказного письма для продажи на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет. Узнайте, какие товары не требуют сертификации, как правильно оформить документы и избежать блокировки.
Отказное письмо — официальный документ от аккредитованного органа по сертификации, подтверждающий, что конкретная товарная позиция не подлежит обязательной сертификации или декларированию согласно техническим регламентам Таможенного союза. Правильно оформленная форма отказного письма содержит ссылки на нормативные акты и четкое обоснование отсутствия необходимости прохождения обязательных процедур. Процедура сертификация продукции отказное письмо занимает минимум времени по сравнению с полноценной сертификацией и позволяет быстро запустить продажи на Wildberries, Ozon или Яндекс.Маркете.
Документ выдается на основании анализа кодов ТН ВЭД товара и действующего законодательства. Важно понимать, что отказное письмо не означает низкое качество продукции — это лишь подтверждение того, что государство не установило для данной категории обязательных требований безопасности.
Категории товаров, для которых применимо отказное письмо
Непродовольственные товары
Значительная часть позиций на маркетплейсах относится к категории товаров, не требующих обязательной сертификации. Сюда входят декоративные элементы интерьера, определенные виды текстиля для взрослых, сувенирная продукция, канцелярские принадлежности общего назначения, аксессуары для мобильных устройств без электронных компонентов.
Офисная мебель для взрослых, упаковочные материалы, некоторые виды хозяйственных товаров также попадают под эту категорию. Однако границы между обязательной и добровольной сертификацией бывают размыты, поэтому консультация специалиста перед началом продаж критически важна.
Продовольственные товары с особенностями
В продовольственном сегменте отказное письмо применимо реже, но существуют исключения. Некоторые виды упакованной продукции, не относящиеся к детскому питанию или специализированным категориям, могут не требовать декларирования. Биологически активные добавки определенных групп, пряности в потребительской упаковке, отдельные виды чая также могут обойтись отказным письмом.
Критическое значение имеет правильная классификация товара и понимание технических регламентов ТР ТС 021/2011, ТР ТС 022/2011 и других нормативных документов.
Процедура получения: пошаговая инструкция
Подготовительный этап
Начните с точного определения кода ТН ВЭД вашего товара — это десятизначный классификатор, определяющий правовой режим продукции. Соберите пакет документов: регистрационные данные компании (ОГРН, ИНН), подробное описание товара с фотографиями, технические характеристики, информацию о производителе.
Обратитесь в аккредитованный орган по сертификации — самостоятельное оформление документа невозможно, так как требуется печать и подпись уполномоченного лица сертификационного центра.
Анализ и оформление
Специалисты центра сертификации проверят, действительно ли ваш товар не входит в перечни обязательной сертификации. Они изучат технические регламенты, постановления правительства и единый перечень продукции, подлежащей обязательной оценке соответствия.
После подтверждения возможности выдачи отказного письма оформляется документ с указанием наименования продукции, кода ТН ВЭД, реквизитов заявителя и правового обоснования. Стандартный срок оформления составляет от одного до трех рабочих дней.
Юридическая сила и срок действия документа
Отказное письмо не имеет установленного законом срока действия — это его ключевое преимущество перед сертификатами и декларациями. Документ остается актуальным до тех пор, пока не изменится законодательство в части обязательной сертификации данной товарной группы.
Маркетплейсы принимают отказные письма наравне с сертификатами соответствия при модерации карточек товаров. Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и другие площадки включили этот документ в список допустимых подтверждений безопасности продукции.
Важные нюансы для продавцов
Один документ может покрывать всю товарную линейку, если продукция имеет единый код ТН ВЭД и схожие характеристики. Это существенно снижает затраты на документооборот для предпринимателей с широким ассортиментом.
Обратите внимание: если производитель изменит состав или конструкцию товара, может потребоваться переоформление письма. При расширении ассортимента новыми категориями проверяйте их статус отдельно.
Распространенные ошибки при работе с отказными письмами
Неправильная классификация товара
Продавцы часто ошибаются в определении кода ТН ВЭД, что приводит к получению документа на неверную товарную позицию. Например, детские товары практически всегда требуют обязательной сертификации, независимо от кода. Электронные устройства, даже простые, подлежат декларированию по ТР ТС 020/2011.
Косметика и парфюмерия, средства личной гигиены требуют декларации или свидетельства о государственной регистрации — отказное письмо для них недопустимо.
Работа с неаккредитованными организациями
Документ, выданный компанией без соответствующей аккредитации в Росаккредитации, не имеет юридической силы. Маркетплейсы могут провести проверку подлинности документа, и при выявлении фальсификации заблокировать аккаунт продавца.
Всегда запрашивайте копию аттестата аккредитации и проверяйте организацию в реестре на официальном сайте Росаккредитации.
Альтернативы отказному письму: когда требуется полноценная сертификация
Существуют категории товаров, для которых отказное письмо неприменимо в принципе. Детские товары — одежда, обувь, игрушки, мебель — подлежат обязательной сертификации по ТР ТС 007/2011. Пищевая продукция декларируется согласно ТР ТС 021/2011 и другим профильным регламентам.
Электротехническая продукция низкого напряжения требует декларирования по ТР ТС 004/2011. Средства индивидуальной защиты, медицинские изделия, парфюмерно-косметическая продукция имеют собственные процедуры подтверждения соответствия.
Добровольная сертификация как конкурентное преимущество
Даже если ваш товар не требует обязательной оценки соответствия, добровольная сертификация может стать маркетинговым инструментом. Сертификат качества ISO, экологические маркировки, добровольные стандарты ГОСТ Р повышают доверие покупателей и выделяют продукцию среди конкурентов.
Практические советы для эффективной работы с документацией
Создайте систематизированную базу документов на все товарные позиции. Храните цифровые копии в облачных сервисах с возможностью быстрого доступа при проверках маркетплейса. Указывайте номера документов в карточках товаров заранее — это ускорит модерацию.
Отслеживайте изменения законодательства через официальные источники: сайт Евразийской экономической комиссии, Росаккредитации, профильные Telegram-каналы для предпринимателей. Изменения в технических регламентах могут перевести вашу товарную группу из необязательной в обязательную сертификацию.
Работайте только с проверенными центрами сертификации, имеющими опыт в вашей отрасли. Запрашивайте консультации перед оплатой услуг — добросовестные специалисты объяснят все нюансы и предупредят о возможных рисках.